Tagastamine ja raha tagastamine
Viimati uuendatud: 12.11.2026
Liis & Mari juures on sinu rahulolu kõige olulisem. See tagastus- ja raha tagastamise kord on loodud selleks, et saaksid osta muretult ja nautida iga ehet.
Tagastamine
Tagastamise tähtaeg
Vastavalt võlaõigusseadusele on sul õigus lepingust taganeda ja toode tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, ilma põhjust esitamata. Liis & Mari pikendab seda tähtaega vabatahtlikult 30 päevani.
Tagastamise tingimused
Toode peab olema kasutamata, kandmisjälgedeta, originaalpakendis ja kõigi siltidega. Tagastamise alustamiseks palume saata meile fotod ja/või video, mis näitavad toote seisukorda.
Tagastamise protsess
Tagastamise alustamiseks võta meiega ühendust aadressil contact@liismari.com või kontaktilehe kaudu ja lisa oma tellimuse number. Meie meeskond saadab sulle kõik vajalikud juhised.
Tagastamise kulud
Tagastamise saatekulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tootel on defekt või see saadeti ekslikult.
Raha tagastamine
Raha tagastamise töötlemine
Pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist tagastame raha hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Igal juhul tagastame raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teada sinu taganemisotsusest, nagu näeb ette seadus. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme toote kätte saanud või kuni oled esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta.
Raha tagastamise viis
Raha tagastatakse samal makseviisil, mida kasutasid ostu sooritamisel, kui me ei lepi sinuga kokku teisiti.
Kahjustatud või defektsed tooted
Kui saadud toode on kahjustatud või defektne, võta meiega ühendust aadressil contact@liismari.com või kontaktilehe kaudu võimalusel 48 tunni jooksul pärast kättesaamist, lisades tellimuse numbri ja mõned fotod. Lahendame olukorra võimalikult kiiresti ja pakume sulle valikul kas täielikku raha tagastamist või toote asendamist. See ei piira kuidagi sinu seadusest tulenevaid õigusi.
Kui toodet on kontrollinud või muutnud kolmandad isikud, keda Liis & Mari ei ole volitanud, ei saa me selle eest vastutada ja garantii ei kehti. Ehete õige kasutamine on oluline, et need saadaksid sind kaua.
Tellimuse tühistamine
Saad tellimuse tühistada enne selle väljasaatmist. Pärast väljasaatmist kehtib meie tagastuskord. Kuna töötleme tellimusi 1–2 tööpäeva jooksul, palume saata tühistamissoovi võimalikult kiiresti aadressil contact@liismari.com või kontaktilehe kaudu.
Kontakt
Kui sul on küsimusi meie tagastus- ja raha tagastamise korra kohta, kirjuta meile aadressil contact@liismari.com või kontaktilehe kaudu.
Klienditeenindus: E–R 9:00–20:00; L–P 9:00–18:00.